ChatGPT 是由美国人工智能公司 OpenAI 推出的通用型 AI 助手，采用自然语言交互方式，用户可以像与真人交流一样提出问题、描述需求或提交任务。它能够帮助用户解释复杂概念、撰写和修改文章、总结资料、分析文档、生成创意方案、处理数据、编写代码，以及完成学习、办公和日常生活中的多种任务。
除了文字对话，ChatGPT 还支持图片理解、文件分析、语音交流、联网搜索和图像生成等多模态能力。用户可以上传图片、PDF、表格或其他资料，让 AI 根据文件内容提取信息、归纳重点和回答问题。对于需要持续推进的任务，用户还可以在同一个对话中反复修改要求，让结果逐步接近实际需求。
ChatGPT 面向个人用户、学生、创作者、开发者和企业团队提供不同的产品方案。个人用户可用它进行知识学习、语言练习、旅行规划和内容创作；企业团队则可将其应用于客户支持、市场研究、文档处理、软件开发和内部知识管理等场景。
ChatGPT 的特点是应用范围广、交互门槛低，并能够根据上下文理解用户意图。不过，AI 生成的信息仍可能存在错误、遗漏或过时内容，涉及法律、医疗、财务和重要商业决策时，需要结合可靠来源进行人工核验。